1.管理画面にログインします。
2.コントロールパネルのダッシュボード、
または左側にあるタブより、着信>スパムの隔離をクリックします。

3.下記のように隔離されているメールが表示されます。

4.メールボックスにリリースしたいメールの左端にある▼ボタンをクリックし、
表示された操作のうち「隔離所からリリース」をクリックします。

5.上記作業後パソコンのメールソフト側で再受信を実施してください。
受信されない場合はホワイトリストに対象のアドレスを登録後、相手方に再送を依頼してください。

ホワイトリストの登録方法はこちら