契約

契約・お手続きマニュアル

スピーバーのご契約・お支払等のお手続きについてご説明します。

契約・請求・支払い

サーバー契約の場合ドメイン契約の場合

1.コントロールパネルにログインします。

コントロールパネルログイン画面URL

2.画面上部の「請求処理」タブをクリックします。

ccp_seikyu

3.項目内の「契約」をクリックします。

ccp_subscr

4.ご契約プランの左隣に記載されているIDが契約IDでございます。

ccp_subid

1.コントロールパネルにログインします。

コントロールパネルログイン画面URL

2.画面上部の「請求処理」タブをクリックします。

ccp_seikyu

3.項目内の「登録済みドメインの管理」をクリックします。

ccp_domain

4.ご契約ドメインの左隣に記載されているIDが契約IDでございます。

ccp_domainid


1.コントロールパネルにログインします。

コントロールパネルログイン画面URL

2.画面上部の「請求処理」タブをクリックします。

ccp_seikyu

3.項目内の「お支払・ご請求情報を確認」をクリックします。

ccp_shiharai

4.「注文履歴」タブをクリックします。

ccp_rireki

5.注文の詳細内容の確認

[ 注文履歴 ]ページにて、各【注文番号】をクリックすると、注文の詳細内容を確認することが出来ます。

ccp_tyumon


1.コントロールパネルにログインします。

コントロールパネルログイン画面URL

2.画面右上に記載されている7桁の数字がお客様のアカウントIDになります。


ここで変更した「支払方法」は、次回購入時・更新時より有効になります。
ここで「支払方法」を変更しましても、現在保留になっている注文や請求に関しては「変更前の支払方法」が適用されます。

1.コントロールパネルにログインします。

コントロールパネルログイン画面URL

2.画面上部の「請求処理」タブをクリックします。

ccp_seikyu

3.項目内の「お支払方法を設定」をクリックします。

ccp_shiharai_sentaku

4.現在登録済みの「支払方法」の一覧が記載されています。

「支払方法」一覧の右端に自動支払の「オン/オフ」があり、「オン」になっているものが利用可能な支払方法となります。
「オン」に変更するには、利用したい支払方法をクリックします。

ccp_shiharai_list

「利用したい支払方法」が、まだここに登録されていない場合は、下記のマニュアルを参考に「クレジットカード情報の追加」を行ってください。
■クレジットカード情報の追加

お客様の口座よりご利用料金の引落しを行う自動振替もご利用頂けます。
■自動振替をご希望のお客様はコチラをご覧ください

5.「自動支払いを有効化」をクリックします。

ccp_shiharai_yuko

自動支払が「オン」になりました。

ccp_shiharai_yuko2

6.「支払方法」の一覧でも自動支払が「オン」になりました。

ccp_shiharai_list2

7.同様の手順で自動支払を「オフ」にするには、「自動支払いを無効化」をクリックします。

ccp_shiharai_muko

自動支払が「オフ」になりました。

ccp_shiharai_muko2


1.コントロールパネルにログインします。

コントロールパネルログイン画面URL

2.画面上部の「請求処理」タブをクリックします。

ccp_seikyu

3.項目内の「お支払方法を設定」をクリックします。

ccp_shiharai_sentaku

4.画面が変わりましたら「クレジットカードまたはデビットカードを追加」をクリックします。

ccp_shiharai_add

5.クレジットカード情報の入力

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①クレジットカード情報の入力を行います。

カード記載名(カード名義)は必ず【 半角アルファベット 】で入力してください。
全角が含まれている場合、正しく決済されません。
AmericanExpress、Dinersをご利用の場合
AmericanExpress、Diners ではカード番号が16桁に満たない場合がある為、先頭に0を付加して16桁にして頂く必要があります。
例)
AmericanExpressの場合
カード番号が15桁なので、先頭に「0」を入力して16桁にする。
amexgreen4-6-5x200

Dinersの場合
カード番号が14桁なので、先頭に「00」を入力して16桁にする。
dinersclub250x158

②既にクレジットカードが登録されている場合は下記の表示となります。

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「今後の自動支払いに新規カードを使用」か「現行設定のままに」を選択してください。

③保留中の注文書や請求書の支払いをこのクレジットカード払いにするかどうか選択してください。

6.クレジットカード登録の確認

「支払方法」の画面に戻り、下部に今登録したカード情報が追加されていることを確認します。

ccp_shiharai_list3


1.コントロールパネルにログインします。

コントロールパネルログイン画面URL

2.画面上部の「請求処理」タブをクリックします。

ccp_seikyu

3.項目内の「お支払方法を設定」をクリックします。

ccp_shiharai_sentaku

4.画面が変わりましたら、修正したいクレジット情報の「クレジットカード」をクリックします。

ccp_shiharai_list4

5.これから編集するクレジットカードの情報が表示されましたら、「編集する」をクリックしてください。

ccp_credit_edit

6.画面が切り替わり、情報記入欄になりましたら、必要な情報を修正してください。
終わりましたら、「保存」をクリックします。

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1.コントロールパネルにログインします。

コントロールパネルログイン画面URL

2.画面上部の「請求処理」タブをクリックします。

ccp_seikyu

3.項目内の「お支払方法を設定」をクリックします。

ccp_shiharai_sentaku

4.画面が変わりましたら、削除したいクレジット情報の「クレジットカード」をクリックします。

ccp_shiharai_list4

5.削除したいクレジットカードの情報が表示されましたら、「削除」をクリックしてください。

ccp_credit_del


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アカウント情報の変更

1.コントロールパネルにログインします。

コントロールパネルログイン画面URL

2.画面上部の「請求処理」タブをクリックします。

ccp_seikyu

3.項目内の「アカウントを設定」をクリックします。

ccp_account

4.「アカウント設定を編集」ボタンをクリックします。

ccp_account_edit

5.住所を修正して、「保存」ボタンをクリックします。

ccp_address_edit


1.コントロールパネルにログインします。

コントロールパネルログイン画面URL

2.画面上部の「請求処理」タブをクリックします。

ccp_seikyu

3.項目内の「アカウントを設定」をクリックします。

ccp_account

4.「アカウント設定を編集」ボタンをクリックします。

ccp_account_edit

5.メールアドレスを修正して、「保存」ボタンをクリックします。

ccp_mail_edit


解約

ご解約は、サーバープラン、クラウドサービス、ドメインごとで個別にお手続きが必要です。

重要事項
■ご解約のお申込後、サービスは【 即停止 】となります。

■サーバー契約のご解約申込時は、【 即時サーバー及びデータが削除 】されます。

■ドメイン解約時は、移管か廃止かを連絡事項へご入力ください。

■クレジットカード決済の方は早めにカード情報を削除してください。
解約手続きがないサービスにつきましては、有効期限の30日前に更新料のご請求が発生し、クレジットカードをご選択されているお客様は自動決済され期間が延長されてしまいます。この場合、ご返金を致しかねます。予めご了承ください。

【クレジットカード情報の削除手順】

■ご解約手続きの手順

解約受付フォームに必要事項を入力いただきご解約手続きを行って頂きます。

〔 ご解約手続きの流れ 〕

1.上記の解約受付フォームより、ご解約の詳細をご連絡ください。

2.ドメインを他社に移管される場合

≪JPドメイン≫
ご指定のご解約日までに『指定事業者変更申請』を乗換先のドメイン管理業者へご依頼ください。

≪gTLDドメイン(com、net等)≫
解約受付フォームからのご連絡を受付し次第、ドメイン返却手続を開始し弊社と提携レジストラより
ドメイン情報を別途メールにてご連絡させていただきます。


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ご契約前・技術的なお問い合わせ

営業時間 : 9:00~18:00
(祝祭日を除く月曜日~金曜日)

契約更新・お支払いに関するお問い合わせ

営業時間 : 9:00~18:00
(祝祭日を除く月曜日~金曜日)

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